Bedingungen für die Lieferung und Rückgabe von Produkten
Lieferbedingungen :
Die Lieferungen erfolgen an die im Bestellschein angegebene Adresse in der vereinbarten geografischen Zone. Die Risiken liegen ab dem Zeitpunkt, an dem die Produkte die Räumlichkeiten von Equidiva verlassen haben, beim Erwerber.
Im Falle eines Transportschadens muss der begründete Protest innerhalb von drei Tagen nach der Lieferung bei der Post eingereicht werden. Die Lieferfristen dienen nur zur Orientierung; sollten sie ohne Erklärung des Lieferanten dreißig Tage ab Bestellung überschreiten, kann der Kaufvertrag aufgelöst und dem Käufer der Kaufpreis erstattet werden. Alle Bestellungen werden per Colissimo versandt. Die Trackingnummer wird per E-Mail und/oder bei der Postaufgabe mitgeteilt.
Rückreisebedingungen :
Wenn ein verkauftes Produkt nicht den Anforderungen entspricht, kann es an den Verkäufer zurückgegeben werden, der es innerhalb von 30 Tagen zurücknimmt, umtauscht oder das Geld zurückerstattet. Es ist auch möglich, Produkte zurückzugeben, wenn sie dem Pferd nicht passen. Das Produkt muss in einem "neuwertigen" Zustand und in der Originalverpackung zurückgegeben werden. Das Paket muss außerdem die vollständigen Kontaktdaten des Kunden (Adresse, Telefon, E-Mail-Adresse) sowie den Grund für die Rücksendung enthalten.
Das Paket muss entweder an die Adresse des Unternehmens oder an die Adresse des Logistikers zurückgeschickt werden. In keinem Fall dürfen die Pakete an einen Relais-Punkt zurückgeschickt werden.
Im Falle einer Rücksendung des beschädigten, fleckigen Produkts behält sich equidiva das Recht vor, den Umtausch oder die Rückerstattung nicht vorzunehmen und das Produkt auf eigene Kosten an den Kunden zurückzusenden.
Für jede Rücksendung und aus welchem Grund auch immer, wird nur die 14-tägige Widerrufsfrist toleriert und die Produkte müssen in einwandfreiem Zustand zurückgeschickt werden. Die Versandkosten werden nicht zurückerstattet. Alle Reklamationen, Umtausch- oder Rückerstattungsanträge müssen per E-Mail an die Adresse : [email protected] innerhalb von 14 Tagen ab dem Lieferdatum (Datum auf www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois) erfolgen. Rückerstattungen werden ausschließlich per Überweisung innerhalb von 30 Tagen nach Vorlage einer Bankverbindung (RIB) des Käufers vorgenommen.
Rücksendeadresse logistien :
RDSL
Für EQUIDIVA
100 Rue de Houdan
28410 Saint-Lubin-de-la-Haye
FRANKREICH
