Recrutement 2023

STAGIAIRE / ALTERNANT – ASSISTANT COMMERCIAL ET MARKETING F/H

Sous la responsabilité du chargé(e) du développement commercial et de la CEO, l’assistant(e) commercial(e) et marketing aide à la bonne réalisation des missions décrites ci-dessous :

MISSIONS PRINCIPALES

• Aide à mettre en place les opérations et actions de marketing et communication,
• Aide à la mise à jour du site internet,
• Sur les réseaux sociaux (FaceBook, Instagram, Google, Youtube…) : réalisation et mise en ligne des posts, veille et réponses aux commentaires en lien avec le chargé de la relation client,
• Sur la base clients : effectue la mise en forme et rédaction des contenus des newsletters,
• Alimente le reporting permettant d’analyser les résultats, projeter l’activité, opérer des choix d’actions argumentés (reporting hebdo, mensuel…),
• Participe prioritairement à la mise en place de la campagne de lancement d’un nouveau produit technique et innovant.

PROFIL BAC + 2/3

En cours de formation de type DUT techniques de commercialisation, BTS négociation, digitalisation de la relation client, Master relation client ou marketing, Diplôme d’école de commerce

• Connaissance impérative du milieu équin,
• Très bonnes expressions écrites et orales,
• Maîtrise du pack Office + logiciel d’illustration/mise en page + vidéo,
• Rigoureux, créatif, précis, ponctuel, sens de l’écoute,
• Autonome, goût du challenge, travail en équipe.

Poste basé dans les Yvelines (télétravail possible en fonction de l’autonomie)
Contact : contact@equidiva.com

STAGIAIRE (6 mois) – CHARGE(E) DE LA RELATION CLIENTS F/H

Sous la responsabilité du chargé(e) du développement commercial et de la CEO, le/la chargé(e) de la relation clients doit apporter une réponse claire et argumentée à l’ensemble des messages parvenant à l’entreprise quel que soit le canal : site, FaceBook, Instagram, téléphone. Cette fonction est essentielle dans le développement de l’entreprise, la satisfaction, acquisition et fidélisation des clients.

MISSIONS PRINCIPALES

• Répondre le plus rapidement et précisément possible à l’ensemble des contacts,
• Assurer le suivi de vente et le conseil clientèle,
• Informer les clients sur les nouveaux produits ou prestations de services. Recueillir les besoins exprimés par les clients,
• Mettre en oeuvre les opérations et processus d’amélioration de la relation client
• Développer les canaux de contacts avec les clients.

• Élaborer et suivre les indicateurs de performance quantitatifs et qualitatifs.
• Réaliser des enquêtes de satisfaction.
• Alimenter des reportings de performance de la relation client.
• Analyser les indicateurs, proposer et mettre en place des actions correctrices si nécessaire.

PROFIL BAC + 2

En cours de formation de type DUT techniques de commercialisation, BTS négociation, digitalisation de la relation client, Master relation client ou marketing, Diplôme d’école de commerce.

• Connaissance impérative du milieu équin
• Très bonnes expressions écrites et orales (goût pour les contacts téléphoniques)
• Maîtrise du pack Office + logiciel d’illustration/mise en page
• Anglais lu, écrit, parlé
• Rigoureux, créatif, précis, ponctuel, sens de l’écoute
• Autonome, goût du challenge, travail en équipe.

Poste basé dans les Yvelines (télétravail possible en fonction de l’autonomie)
Contact : contact@equidiva.com

MAJ : 01/01/2023