Recrutement 2023
STAGIAIRE / ALTERNANT – ASSISTANT COMMERCIAL ET MARKETING F/H
Sous la responsabilité du chargé(e) du développement commercial et de la CEO, l’assistant(e) commercial(e) et marketing aide à la bonne réalisation des missions décrites ci-dessous :
MISSIONS PRINCIPALES
- Aide à mettre en place les opérations et actions de marketing et communication,
- Aide à la mise à jour du site internet,
- Sur les réseaux sociaux (FaceBook, Instagram, Google, Youtube…) : réalisation et mise en ligne des posts, veille et réponses aux commentaires en lien avec le chargé de la relation client,
- Sur la base clients : effectue la mise en forme et rédaction des contenus des newsletters,
- Alimente le reporting permettant d’analyser les résultats, projeter l’activité, opérer des choix d’actions argumentés (reporting hebdo, mensuel…),
- Participe prioritairement à la mise en place de la campagne de lancement d’un nouveau produit technique et innovant.
PROFIL BAC + 2/3
En cours de formation de type DUT techniques de commercialisation, BTS négociation, digitalisation de la relation client, Master relation client ou marketing, Diplôme d’école de commerce
- Connaissance impérative du milieu équin,
- Très bonnes expressions écrites et orales,
- Maîtrise du pack Office + logiciel d’illustration/mise en page + vidéo,
- Rigoureux, créatif, précis, ponctuel, sens de l’écoute,
- Autonome, goût du challenge, travail en équipe.
Poste basé dans les Yvelines (télétravail possible en fonction de l’autonomie)
Contact : contact@equidiva.com
STAGIAIRE (6 mois) – CHARGE(E) DE LA RELATION CLIENTS F/H
Sous la responsabilité du chargé(e) du développement commercial et de la CEO, le/la chargé(e) de la relation clients doit apporter une réponse claire et argumentée à l’ensemble des messages parvenant à l’entreprise quel que soit le canal : site, FaceBook, Instagram, téléphone. Cette fonction est essentielle dans le développement de l’entreprise, la satisfaction, acquisition et fidélisation des clients.
MISSIONS PRINCIPALES
Gestion de la relation client :
- Répondre le plus rapidement et précisément possible à l’ensemble des contacts,
- Assurer le suivi de vente et le conseil clientèle,
- Informer les clients sur les nouveaux produits ou prestations de services. Recueillir les besoins exprimés par les clients,
- Mettre en oeuvre les opérations et processus d’amélioration de la relation client
- Développer les canaux de contacts avec les clients.
Suivi de la performance du service clients :
- Élaborer et suivre les indicateurs de performance quantitatifs et qualitatifs.
- Réaliser des enquêtes de satisfaction.
- Alimenter des reportings de performance de la relation client.
- Analyser les indicateurs, proposer et mettre en place des actions correctrices si nécessaire.
PROFIL BAC + 2
En cours de formation de type DUT techniques de commercialisation, BTS négociation, digitalisation de la relation client, Master relation client ou marketing, Diplôme d’école de commerce.
- Connaissance impérative du milieu équin
- Très bonnes expressions écrites et orales (goût pour les contacts téléphoniques)
- Maîtrise du pack Office + logiciel d’illustration/mise en page
- Anglais lu, écrit, parlé
- Rigoureux, créatif, précis, ponctuel, sens de l’écoute
- Autonome, goût du challenge, travail en équipe.
Poste basé dans les Yvelines (télétravail possible en fonction de l’autonomie)
Contact : contact@equidiva.com
MAJ : 01/01/2023
